O prazo para recebimento dos produtos comprados em nossa loja virtual inclui o período de produção/separação da RockBully mais o prazo da transportadora. O processo de produção da RockyBully Estampa leva até 2 dias úteis (a contar do primeiro dia útil após a confirmação do pagamento). Os prazos podem variar de acordo com as localidades de origem e destino da encomenda, sendo que algumas áreas possuem prazos diferenciados, como regiões de difícil acesso ou com alto índice de perigo.

Importante: Após a conclusão do pedido, não é possível alterar a forma de entrega, solicitar antecipação ou prioridade. Nossos prazos são ajustados conforme o tempo de produção, separação e entrega da transportadora, por isso podem variar de acordo com sua região e o produto adquirido.

Assim que seu pedido for enviado o Código de Rastreio será enviado ao e-mail cadastrado no momento da compra para que o cliente posso acompanhar a entrega.

1. Algumas áreas possuem restrições de acesso para os transportadores.

1.1 Essas restrições geralmente decorrem de problemas de infraestrutura (como alagamentos, deslizamentos, quedas de árvores ou pontes, etc.) ou do risco enfrentado pelos entregadores para acessar determinadas localidades (como áreas com conflitos urbanos ou altos índices de assaltos).

1.2 Se o endereço de destino estiver em uma área com restrição de acesso, a entrega pode sofrer atrasos ou o cliente poderá ter que retirar a encomenda na unidade de entrega. Esse tipo de ocorrência será registrado no rastreamento do pacote.

Para evitar problemas de entrega, antes de finalizar o pedido, verifique se o endereço e CEP de destino estão corretos.